Pazarlama yolları değişti. Belki hala direniyor olabilirsiniz ama değişim zamanı geldi ve bazı yeni oyuncular reklamcılık dünyasında daha fazla rol almaya başlıyor. Influencer’lar pastadan daha büyük bir pay alıyor ve pandemi süreci onların değerli pazarlama araçları olması özelliklerini daha da güçlendirdi. Markalar, dünyada olup bitenler hakkında duyarlı içerikler üretmekte veya karantina sürecinde herhangi bir içerik üretmekte zorlanırken influencer’lar yaratıcılıklarını konuşturdular.

Pazarlama için büyük bir tutku besleyen birisi olarak; pazarlamanın belirli bir ayağının, ne kadar güçlü olursa olsun tüm ayaklarının bir araya getirilmiş hali kadar güçlü olamayacağını düşünüyorum. Markanızın veya işinizin duyulmasını istiyorsanız mesajınızı ulaştırabilmek için birden fazla yol bulmanız gerekiyor. Günümüzde ve çağımızda, bu yollardan bir tanesi hiç şüphesiz ki influencer marketing yöntemi. Sosyal medyanın tüketicilerin satın alma kararlarını önemli ölçüde belirlemesiyle beraber, artık influencer marketing stratejisi gözden düşmesi düşük bir olasılık olarak gözüküyor. Hatta etkili bir pazarlama aracı rolünün sürmesiyle beraber, bu rolünün daha da artacağı öngörülüyor.

Ama konuyu yanlış anlamamak gerek. Bütün influencer marketing girişimleri büyük başarılar sağlamıyor ya da yatırımcılara büyük gelirler getirmiyor (ROI). Her işte olduğu gibi burada da daha büyük dönüşümü, farkındalığı artırmak ve sonuç olarak da yatırım getirisini (ROI) sağlayabilmek için yapılması gereken şeyler var. Şimdi influencer marketing girişimlerinizi daha dayanıklı yapabilmek için size bazı taktikler vereceğim.

1) Bütün influencer’lar sizin için uygun değildir. Kiminle çalışacağınızı iyi seçin.

Piyasa influencer’lar ile dolu. Milyonlarca içerik üreticisi influencer marketing alanına giriyor ve influencer marketing’i kendileri için ciddi bir işe dönüştürüyorlar. Reklamcılar için ise bu durum seçeneklerin çok fazla olduğu bir şeker dükkanına girmeye benziyor. Peki bu durumda en kusursuz adayı nasıl bulabilirsiniz?

1. Öncelikle ürününüzün hangi kategoride olduğunu bilirsiniz ve mantıken de bu alanda birisinin ürününüz ve faydaları hakkında konuşmasını istersiniz; örnek olarak fashion, beauty, travel, fitness, gaming gibi... (kategorizasyon)
2. Güvenilirlik en geçerli nokta olmaya başladı. Çalışmayı düşündüğünüz influencer’ın kaç tane sahte takipçisi var, kaç tane fazla takipçiye sahip hesap onu takip ediyor? Bu, herhangi bir somut adım atmadan önce mutlaka kontrol etmek isteyeceğiniz, markanızın güvenlik kriterlerinden bir tanesi. (güvenilirlik)
3. Neden günler öncesinde rakiplerinizin reklamını yapmış bir influencer ile çalışasınız ki? Bu ne güvenilir ne de özgündür. Influencer’ın kitlesi şaşıracaktır ve açıkça bu aday sizin için uygun değildir. Bu kuralın tabii ki de istisnaları var ama diyelim ki bir influencer haftanın bir gününde bir telefon markasını, diğer gününde ise farklı bir telefon markasını tanıtıyorsa muhtemelen her ikisini de almazsınız. (rakip bilgisi)

Evet, muhtemelen bütün bu veriyi nerede bulacağınızı ve beraber çalışacağınız en iyi içerik üreticilerini nasıl filtreleyip seçeceğinizi merak ediyorsunuz. Teknolojinin sunduğu imkânlarla size hem para hem zamandan kazandırabilecek ve uygun araçları sağlayabilecek platformlar mevcut. Post for Rent’te, Discover tool’unu kullanarak dünya çapında 150 bini aşan influencer’a ulaşabilir ve işletmeniz için en uygun adayı filtreleyebilirsiniz. Ama şunu da netleştirelim ki günümüzdeki bütün otomasyona rağmen, influencer’ların ve ürettiklerinin markanızla tam anlamıyla uyuştuğunu anlayabilmek için insan zekâsı kullanılarak bazı kontroller de yapılmalı.

2) Uzun dönem, her zaman kısa dönemi yener.

Birçok influencer olduğu kadar, tanıtımının yapılmasını isteyen birçok marka da var. Influencer’ların çoğu en azından birkaç tane haftalık iş birliği teklifi alır. Ama kitlelerinin daha seçici ve özgün olmayan reklamlara daha hassas olmasıyla beraber, influencer’ların para kazanabilmek için hem kendilerine hem de kitlelerine sadık olabilecekleri yollar bulmaları gerekir. Ve işte burada uzun dönem ortaklıklar devreye girer. Şunu unutmamak gerekir ki influencer’ları bulmak, işe almak ve bilgilendirmek (brief vermek) zordur. Eğer bu düzgün bir şekilde yapılmazsa, girişiminizin çöpe gitme ihtimali vardır. Neden düzgün ilişkiler kurup markanız için istikrarlı ve güvenilir bir marka yüzüne sahip olabilecekken tek seferlik iş birlikler için zamanınızı harcayasınız ki? Influencer marketing’i daimi bir strateji olarak düşünün ve emin olun ki sonucunda karşılığını alacaksınız.

3) Eğer brief’iniz yeterli değilse influencer’ları suçlamayın.

Pek çok kampanya girişiminde pek çok kere bu durumu gördük: Markalar influencer’a düzgün brief vermedikleri halde neticenin mükemmel olmasını bekliyorlar. Ne derler bilirsiniz: “Verebildiğin kadar iste.” Ya da en azından ben öyle diyorum. Influencer’lar öncelikle keselerinin güvenliğini ve hayatlarını sürdürebilecek kadar bir şeyler kazanmayı düşünürler. Eğer uygun bir şekilde brief vermeyi yani onları bilgilendirmeyi önemsemezseniz onlar da sizin işinizi önemsemediğinizi düşünebilir ve markanız için istediğiniz kadar çabalamayabilirler. Yani günün sonunda, girişiminizin başarısından veya başarısızlığından kendinizi sorumlu tutmalısınız.

4) Micro, macro kadar iyidir, hatta belki daha iyidir.

Takipçi sayısı tabii ki de önemlidir ama bu her şey demek değildir. Mikro influencer’lar her hareketlerini takip eden milyonlarca takipçiye sahip değiller ama etkileri daha da güçlü olabilir. Hitap ettikleri kitle daha spesifikleşmiştir ve bundan dolayı etkileşim oranları çoğu zaman daha yüksektir. Etkileşim daha iyi bir dönüşüme sebep olur ve bu tam da işletmeniz için istediğiniz şeydir. Şu da unutulmamalıdır ki mikro influencer’lar daha az maliyetlidir ve eğer kitlesi, ürününüze uygun bir aday bulursanız yaptığınız yatırımın getirisi kesindir (ROI). Influencer’ların profillerinde görmüş olduğunuz sayılara kanmayın. Daha derine inin ve daha önemli olan sayılara bakın (etkileşim gibi). Tam da isminin hakkını veren ve gezegendeki herhangi bir profili analiz etmenizi sağlayan bir uygulama var: X-Ray.

5)Kontrolü sıkı tutun ama yaratıcılık üzerinde gevşetin.

Eğer bu yazıyı dikkatli bir biçimde okuduysanız iyi bir brief’in önemini anlamış olmalısınız. Brief, ana mesajınızın ne olduğu, ürününüz hakkında neyi vurgulamak istediğiniz ve kampanyanın ne tarafa gitmesini istediğiniz hakkında influencer’a/içerik üreticisine fikir verir. AMA, influencer’lar yaratıcı insanlardır. Eğer markanızın elçisi olarak uygun insanlar bulmak için zaman harcadıysanız onlara da biraz kreatif özgürlük tanıyın. Bugünün influencer’ları farklı formatlarda farklı mecralar için yaratıcı işler ortaya çıkarabilen yetenekli içerik üreticileridirler. Eğer onlara kreatif kontrolü verirseniz sizi konfor alanınızdan çıkarabilirler ve kendi başınızayken üretemeyebileceğiniz içerikler üretebilirler. Aynı zamanda her zaman anlaşmanıza, size bu içeriği kendi markanız için kullanma ve gelecekteki tanıtımlar için de kullanma hakkını veren şartı da ekleyebilirsiniz (tabii ki de influencer’la anlaşarak). Ve artık hepimiz biliyoruz ki içerik en önemli şeydir.

6) Hedeflerinizi influencer’larla paylaşın, gerçekleştirmenizde size yardımcı olabilirler.

Bugünün güçlü influencer’ları gerçek birer iş insanıdır ve influencer marketing, gerçekten para kazandıran bir iş olmaya başlamıştır. Ne kadar genç olurlarsa olsunlar kendi markaları için çalışıyorlar ve Instagram’ın renkli dünyasının arkasındaki profesyonel tarafı gösteriyorlar. Hedeflerinizi gerçeğe dönüştürmedeki güçlerini küçümsemeyin. İster daha fazla satmak isteyin ister marka farkındalığını artırmak isteyin ister ürününüzün bir özelliğini tanıtmak ya da işletmenizin başka bir yönünü güçlendirmek isteyin, beklentileriniz ve ne başarmak istediğiniz hakkında açık olun. İyi influencer’lar işletmenizin hedeflerini de göz önünde bulundurarak içeriklerini nasıl adapte edeceklerini ve hangi özelliklerin öne çıkacağını bilirler. 

Özetle yatırıma değen her şeydeki gibi influencer marketing’in tam anlamıyla oturması ve daha fazla yatırım getirisi (ROI) sağlaması biraz zaman alıyor. Neyse ki bu süreci daha az hatayla ilerletebilecek teknoloji ve platformlar bulunmakta. Post for Rent gibi platformlar kampanya yönetimi, kontrat hazırlama, analiz, raporlama, ödemeler gibi hizmetleri reklamcılara hem paradan hem zamandan kazanmaları ve önemli olana odaklanmaları için sunuyor. 

Influencer marketing, pek anlaşılmayan bir konsept olmaktan çıkarak 2022 yılına kadar 15 milyar kişiye ulaşacağı tahmin edilen bir iş koluna dönüştü. Bununla birlikte, değişen birçok trend ve akıma da şahit olundu. Markalar ve reklamcılar için de bu değişimin bir parçası olmak, influencer’ların güçlerinden faydalanmak oldukça önemli hale geldi. Ağaçtaki kuşlar bile hikâye anlatıcılığının, tüketicinin markanın dünyasına girmesini sağlayarak marka kimliği oluşturmakta ne kadar önemli olduğunu öğrendi. Hikâyeler duyguları yaratır ve duygular da tüketicilerin satın alma isteklerini tetikler. Ama markaların tüketicinin az da olsa dikkatini çekmek için mücadele ettiği bir dünyada, hikâyenizi farklı açılardan anlatmak da çok önemli olmaya başladı. Ve aynı zamanda hikâyenizin farklı mecralardan tüketilebilir olması da önem kazandı. Herhangi bir içerik formatını üretmekte yetenekli, iyi influencer’lar; markanızın başarılı büyümesi için ihtiyacınız olan rolü oynayacaktır.